Rechtliche Angaben De Krim Texel

Welche Angaben verarbeitet De Krim?
Wenn Sie eine Buchung für einen Aufenthalt in einem unserer Parks vornehmen, benötigen wir be­stimmte Angaben von Ihnen. Auch in anderen Fällen, wenn zum Beispiel Informationen angefordert oder Angebote eingeholt werden, die Tätigkeiten für Preisausschreiben erledigt werden müssen,
E-Tickets bestellt werden (z. B. für das Schwimmbad oder Veranstaltungen) und jemand unsere Websites besucht, verarbeiten wir bestimmte Angaben. In diesem Zusammenhang setzen wir auch Drittparteien ein, die bestimmte personenbezogene Daten erhalten und im Namen von De Krim verarbeiten. Das geschieht zum Beispiel für den Versand von Newslettern. Bei einer Buchung werden Ihre Daten selbstverständlich an den Park weitergeleitet, für den Sie den Aufenthalt gebucht haben.

Nachstehend wird ausführlicher erläutert, welche Angaben wir möglicherweise zu welchem Zweck verarbeiten:

1. Vorname, Nachname und Geschlecht
   Damit wir Sie im Park, aber auch bei der weiteren Kommunikation persönlich ansprechen können, benutzen wir gerne Ihre persönlichen Angaben, die wir selbstverständlich ebenfalls benötigen, um Ihre Buchung zu erfassen und Ihre Daten in unserem Buchungssystem einzugeben.
2. Adresse und Wohnort
   Die meisten Buchungsunterlagen schicken wir Ihnen per E-Mail zu, aber manche Informationen erhalten Sie per Post zu Hause.
3. Telefonnummer
   Es kann sein, dass wir uns bei Fragen über Ihre Buchung mit Ihnen in Verbindung setzen müssen. Dann rufen wir Sie am liebsten kurz an. Manchmal rufen wir vor der Ankunft oder nach Ihrem Aufenthalt an, um uns zu erkundigen, ob Sie noch Fragen haben oder alles nach Wunsch war. Ihre Telefonnummer ist bei uns auch bekannt, wenn Sie unseren WhatsApp-Service in Anspruch nehmen, denn sonst können wir Ihnen keine Antwort zukommen lassen.
4. Geburtsdatum
   Eine Person, die eine Unterkunft bei De Krim bucht, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Außerdem kann die fällige Kurtaxe oder können gewährte Preisermäßigungen von dem Alter der Personen abhängen, die ihren Aufenthalt in der Unterkunft verbringen. Deswegen brauchen wir von allen Personen das Geburtsdatum. 
5. Bankverbindungen
   Damit wir Ihre Buchung auch finanziell bearbeiten können, arbeiten wir in einer gesicherten Zahlungsumgebung. Wenn Sie mit iDeal oder per Überweisung bezahlen, wird Ihre Bankverbindung in unserer Buchhaltung gespeichert, sodass wir Ihre Zahlung mit Ihrer Buchung verknüpfen können. Ansonsten benutzen wir Ihre Kontonummer nur dann, wenn Sie Geld von uns erstattet bekommen. Bei einer Zahlung mit Kreditkarte leiten wir Ihre Kreditkartendaten in unserer gesicherten Zahlungs­umgebung direkt an unseren Partner für Kreditkartenzahlungen weiter, der diese Zahlungen bear­beitet. In diesem Zusammenhang können wir Ihre Kreditkartendaten nicht einsehen. Unser Partner lässt uns nur wissen, ob eine Zahlung erfolgt ist oder nicht.
6. IP-Adresse
   Im Internet rufen wir möglicherweise Ihre IP-Adresse ab, denn wir möchten mehr über Ihre Vorlieben erfahren, sodass wir Ihnen eine passende Empfehlung vorlegen können.
7. E-Mail-Adresse
   E-Mails erhalten Sie über Buchungen, Rechnungen oder von ihnen vorgenommene Buchungen. Den Newsletter senden wir Ihnen ebenfalls per E-Mail zu. Möchten Sie keine Newsletter und Angebote mehr erhalten, können Sie sich mithilfe des Links im Newsletter ganz einfach abmelden.
8. Autokennzeichen
   In manchen Parks befinden sich Schranken, die das Kennzeichen Ihres Autos erfassen, damit Sie beim nächsten Mal weder PIN noch eine Karte benötigen, um Zugang zum Park zu erhalten. Das macht die Sache für Sie noch einfacher.

Warum sammelt De Krim eigentlich Daten?
De Krim benutzt die obigen Angaben, um Ihnen die erforderlichen Informationen über ihren Aufenthalt zuzusenden und Sie über interessante Angebote für unsere Produkte und Dienste auf dem Laufenden zu halten.

1. Gästeservice
   Sie können sich telefonisch, per E-Mail oder über die sozialen Medien mit uns in Verbindung setzen. Damit Sie uns nicht alles doppelt mitzuteilen brauchen, speichern wir bestimmte Angaben. Um unseren Service immer weiter zu verbessern, analysieren wir Kontaktmomente. Telefonate können auch aufgezeichnet werden, sodass Sie als Schulungsmaterial eingesetzt werden können.
2. Parks und Partner
   Ihre Daten werden sowohl an den Park weitergeleitet, für den Sie den Aufenthalt gebucht haben, als auch an Unternehmen, deren Geschäftstätigkeit in einem Zusammenhang mit Ihrer Buchung steht. Dabei kann es sich auch um Drittanbieter handeln, die nicht zu De Krim gehören, zum Beispiel eine Fahrradvermietung, wenn Sie bei Ihrer Buchung auch gleich ein oder mehrere Fahrräder mieten.
3. Benutzerkonto
   In Ihrem Benutzerkonto „Mein Urlaub“ können Sie Ihre persönlichen Angaben eingeben: Name, Post- und Rechnungsanschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer und Log-in-Daten. Das ist praktisch, denn so brauchen Sie diese Angaben nicht jedes Mal erneut auszufüllen. Die Angaben über Ihre vorangehenden Buchungen und Ihre Vorlieben speichern wir ebenfalls, damit wir schneller und zielorientierter handeln können.
4. Newsletter
   Von uns können Sie Newsletter und andere Angebote erhalten. Für deren Inhalte berücksichtigen wir gerne Ihre persönlichen Interessen und zurückliegende Buchungen. Möchten Sie keine Newsletter und Angebote mehr erhalten, können Sie sich mithilfe des Links im Newsletter ganz einfach abmelden. Das können Sie uns auch über eine E-Mail an reserveringen@krim.nl mitteilen. 
5. Bewertungen und Gästebefragungen
   Mit Ihrer Bewertung können Sie künftigen Gästen helfen. Wenn Sie Ihre Erfahrungen mit anderen teilen, können diese sich ein noch besseres Bild über De Krim, einen bestimmten Park oder eine Unter­kunft machen. Die Antworten, die Sie uns in dem Gästefragebogen geben, benutzen wir für weitere Verbesserungen unserer Dienstleistungen. In diesem Zusammenhang können wir Ihre Antworten und Angaben auch an unsere Parks und Partner, zum Beispiel an die Fahrradvermietung, weitergeben. Es kann vorkommen, dass wir uns im Anschluss an einen ausgefüllten Fragebogen an Sie wenden, zum Beispiel um verdeutlichende Fragen zu stellen oder um Ihnen für das Feedback zu danken.
6. Nachtregister
   Bei einem Aufenthalt in einem unserer Parks werden Ihre Angaben – u. a. im Rahmen des Katastrophen­schutzes – für die Gemeinde Texel erfasst. Diese Angaben können in unseren Systemen verarbeitet werden.
7. Verbesserung
   Manchmal wenden wir uns auch im Hinblick auf eine umfassende Untersuchung oder einen Platz in unserem Gästeforum an Sie. Außerdem würden wir gerne erfahren, wie mit einer Beschwerde oder Bean­standung umgegangen wurde, und was Sie von unserem Newsletter finden. Darum erfassen wir auch das Gästeverhalten. Das bedeutet, dass wir Ihr Leseverhalten analysieren können, um im An­schluss für Sie passende Inhalte erstellen. Zu diesem Zweck registrieren wir einmalige Besuche ein­schließ­lich der dann stattfindenden Aktivitäten, zum Beispiel bestimmte Seiten aufrufen, auf einen Punkt genauer eingehen oder Links anklicken. Manchmal führt eine Drittpartei diese Kontrollen für uns durch.
8. Besondere Angebote
   Wenn Sie an einer Marketingaktion oder einem Preisausschreiben teilgenommen haben, können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie darüber zu informieren, wenn Sie etwas gewonnen haben sollten. Wir benutzen diese Angaben auch für die Analyse unserer Marketingaktionen, damit sie beim nächsten Mal ein noch größerer Erfolg werden.
9. Persönliche Beratung
   Wenn Sie unsere Website besuchen, uns auf Facebook liken, eine Buchung bei uns vornehmen oder sich für einen Aufenthalt in einem unserer Parks entscheiden, merken wir uns, was Ihnen gefällt. Wir erledigen für Sie das leidige Suchen und halten tolle Angebote für Sie bereit, über die wir Sie z. B. per E-Mail informieren. Wir verwenden Ihre persönlichen Angaben ausschließlich um unser Leistungs­an­gebot und unsere Websites zu verbessern. Außerdem hilft es uns, Ihnen hilfreiche Anzeigen auf z. B. Facebook zu zeigen. Ganz besonders wenn Sie die sozialen Medien auf mehreren Endgeräten ver­wenden, kann es passieren, dass Sie diese Anzeigen ebenfalls auf den anderen Geräten sehen. Cookies spielen dabei eine Rolle. Damit Informationen und Angebote so weit wie möglich auf Ihre Interessen abgestimmt werden, können wir Ihre Angaben mit bei anderen Unternehmen vorliegenden Daten kombinieren lassen. Soweit es gesetzlich vorgeschrieben ist, holt De Krim Ihr Einverständnis ein, bevor Dritten Ihre Angaben übergeben werden.

Leitet De Krim Angaben an Dritte weiter?
De Krim gibt keine personenbezogenen Daten von Ihnen an Dritte weiter, es sei denn, dass Sie Ihr Einverständnis erteilt haben oder dass dies durch einen Gerichtsbeschluss oder Gesetze und Ver­ordnungen vorgeschrieben ist. Ihre Angaben übergeben wir Dritten niemals für kommerzielle Zwecke.

1. Für eine optimale Verrichtung der Dienstleistungen stellen wir Ihre personenbezogenen Daten allerdings den nachstehenden (Kategorien von) Empfängern zur Verfügung:
2. IT-Partner für das Hosting und die Instandhaltung der Website, des Buchungssystems und der Umgebung „Mein Urlaub“,
3. Buchhalter/Steuerberater für die buchhalterischen Aufgaben,
4. Behörden wie das Finanzamt, die Sozialversicherungsbehörde und andere aufsichtführende Behörden,
5. Weitere Drittparteien für die Durchführung der Tätigkeiten von De Krim, zum Beispiel Druckereien sowie Unternehmen für den E-Mail- und Postverkehr. Sofern diese Drittparteien bei der Verrichtung der jeweiligen Dienste und Arbeiten Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, machen Sie das in ihrer Funktion eines verarbeitenden Anbieters für De Krim und hat De Krim die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, damit sichergestellt ist, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die ver­ein­barten Zwecke verarbeitet werden und gut gesichert sind.

Warum sammelt De Krim eigentlich Daten?
Ihre Bank- und personenbezogenen Daten werden über das Internet an unser Informationssystem gesendet. Für diese Website wird das Protokoll „HyperText Transfer Protocol Secure“ verwendet (Abkürzung HTTPS). Angaben, die Sie auf dieser Website ausfüllen, werden verschlüsselt, sodass Dritte niemals sehen können, welche Informationen Sie versendet haben. Sie erkennen dieses Protokoll an dem grünen Schloss in der URL-Leiste Ihres Internetbrowsers. Wir benutzen diese registrierten Sicherungstechniken nicht nur zum Schutz Ihrer Angaben, sondern auch um deren Verlust, Beschädigung oder Diebstahl zu verhindern. Diesbezüglich übernehmen wir jedoch keine Haftung.

Die Angaben werden, nachdem Sie sie uns zugesendet haben, in einer gesicherten Datenbank gespeichert, die sich in einem sorgfältig gesicherten niederländischen Rechenzentrum befindet. 

Wie lange speichert De Krim die Daten?
De Krim speichert die Benutzerdaten nur so lange, wie es für die Bearbeitung im Rahmen des Zwecks, für den sie erhoben oder dann verarbeitet wurden, erforderlich ist. 

Vertraulichkeit
Alle Mitarbeiter/-innen von De Krim, die Zugriff auf Ihre Daten haben, sind durch strenge Auflagen zur Vertraulichkeit in Bezug auf alle personenbezogenen Daten gebunden, die sie bei einem solchen Zugriff zu beachten haben. 

Grundlagen
Der Gesetzgeber schreibt vor, dass wir mitteilen, welche Grundlagen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verwendet werden. Diesbezüglich geht es in erster Linie um die Verar­bei­tung der Daten auf der Grundlage 1) einer Vereinbarung, 2) im Rahmen eines berechtigten Interesses von De Krim, 3) eines erteilten Einverständnisses, und 1) aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung. 

Ihre Angaben verwenden wir vor allem im Rahmen Ihrer Buchung und somit auf der Grundlage einer Vereinbarung mit Ihnen. Ihre Buchung wird erfasst und wir bemühen uns mit allen Kräften darum, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist. Zusätzliche Kontakte, z. B. für Bewertungen, Marketing­aktivitäten sowie die Erfassung und Analyse Ihrer Handlungen verlaufen im Rahmen eines berechtigten Interesses von De Krim. Das berechtige Interesse von De Krim umfasst die Durchführung von Aktivi­täten zum (Direct) Marketing. Als berechtigtes Interesse gilt auch, dass die Verarbeitung im Rahmen einer Kundenbeziehung erfolgt und De Krim den Kontakt mit Ihnen pflegen möchte.

Sie können sich auch selbst für einen Newsletter anmelden. In diesem Fall erteilen Sie uns Ihr Einverständnis, dass wir Ihre Angaben dafür benutzen. Des Weiteren sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten in unserem Nachtregister aufzunehmen.

Ihre Rechte
Auf Ihr Ersuchen teilen wir Ihnen mit, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Des Weiteren können Sie diese Angaben unter Umständen anfordern, berichtigen, ergänzen, entfernen oder abschirmen, zum Beispiel wenn sie faktisch unrichtig oder unvollständig sind. Darüber hinaus können Sie jedes weitere Recht in Anspruch nehmen, dass Sie nach den geltenden Datenschutz­bestimmungen haben, wenn Sie zum Beispiel Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personen­bezogenen Daten haben. Das kann dazu führen, dass Sie unsere Dienstleistungen (oder einen Teil davon) nicht mehr in Anspruch nehmen können. In einem solchen Fall schicken Sie bitte ein entsprechendes schriftliches Ersuchen einschließlich einer Kopie Ihres Ausweises an: 

De Krim Texel
Roggeslootweg 6
1795 JV De Cocksdorp (Niederlande)

Ihr Einverständnis bezüglich der Zusendung von Marketingmitteilungen können Sie jederzeit wider­rufen oder Einwände dagegen erheben. In der betreffenden Marketingmitteilung wird die jeweilige Vorgehensweise erläutert; Sie können aber auch eine entsprechende E-Mail an reserveringen@krim.nl schicken.

Für weitere Informationen, Fragen oder Kommentare nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.